9月2日，大学生入职欢迎仪式暨员工成长主题活动在集团公司总部举行。在活动现场，营销服务部服务技术工程师亢德军（图中右四）荣获第十三届集团公司“优秀大学生成长奖”。

此前，在一汽解放召开的2021年五四表彰大会上，亢德军已获得过“优秀大学生成长奖”荣誉称号，这次再获殊荣，足见其优秀。

今天让我们

一起来了解这位

“优秀大学生成长奖”

获得者——亢德军

深入一线 解决用户问题

自2016年入职以来，亢德军始终致力于提升市场服务技术能力。他说：“我觉得服务技术工程师为用户解决疑难杂症，就像医生为病人对症下药一样，踏入这个工作岗位，我就立志要做一个‘名医’”。

为了提升诊断能力，更好地解决用户问题，他主动学习了INCA、CANape等专业诊断工具，并将所学到的知识应用于售后服务中。

他通过组建国六飞行服务小分队、成立市场服务远程指导小组，对市场问题进行快速响应，高效处理。

今年6月，广州因为疫情，还未完全解封，一批刚交付的装配着解放动力发动机的中联重科水泥搅拌车出现了多台偶发性的转速限速问题。

为了第一时间查清现场问题，做好用户服务工作，亢德军当天晚上接到通知后，第二天一早就从上海乘飞机赶往广州，下了飞机直奔现场。经过了7天不分昼夜的跟踪与检测，同时与青汽、中联、解放动力相关研发人员进行讨论，最终确定问题根源，帮助用户解决问题，维护了客户市场口碑，用户对其赞不绝口。

勇于担当 优化培训体系

“只要市场需要，我就立即奔赴现场授课，只要接到需求，我就随时在线指导。”亢德军不只是嘴上一说，而是付诸实践，他致力于优化市场服务培训体系，在产品批量投放之前就提前做好服务培训工作，组织研发、质保、营销服务等部门专家，编制培训教材，针对整车厂、经销商、用户等开展全方位、多角度专项培训工作。

2020年，亢德军组织培训支持科开展各类培训143场、累计16399人次，培养了一批技术娴熟、技能卓越的服务人才。

2021年3月下旬，为了更好地赢得国六市场，亢德军组织培训支持科，在江苏盐城的服务中心开展三期驻外服务人员国六服务能力测评，推动服务体系的国六服务能力提升。

此外，他还通过分析日常索赔数据，对市场上出现频率较高的发动机故障问题进行提前预警，积极组织各部门分析探讨，并编制故障诊断指导手册，力争将市场不良影响降到最低。

善于作为 加强党团建设

在营销服务部的党团活动中，经常能见到他的身影。作为营销服务团支部书记，亢德军先后组织举办“五人制足球联赛”、“5.12环太湖爱心徒步”、“党团知识竞赛”等活动，有效调动了青年积极性，丰富了青年员工业余生活。

同时他积极响应“解放爱领航”公益品牌计划，参与事业部“爱心1+1”公益活动，为广大用户子女送去关心和温暖，助力他们圆好学习梦。

为促进青年成长，引导青年成才，他组织开展“非正式会谈”文化沙龙系列活动，邀请部门党员骨干与青年员工，面对面交流，以热点时事为话题，结合实际工作，在轻松有趣的氛围中，引导青年员工树立正确的思想价值体系。

他引导营销服务团支部青年，积极参与集团、解放、事业部及兄弟单位组织的活动，拓宽青年员工视野，助力青年员工成长成才，团支部先后获得2019、2020年度集团公司“五四红旗团支部”荣誉称号。

面对即将踏上的新征程，亢德军表示将以习近平总书记在9月2日的中央党校开班式上的讲话为指引，增长才干，提升能力，主动学习新知识、新技能，坚持知行合一、学以致用，将知识转化为技能，提升个人价值。

用努力练就扎实本领

用奋斗提升自我价值

亢德军将继续坚定理想信念

用实际行动为事业部持续领航

贡献青春力量